Politica de confidentialitate

Datele tale cu caracter personal sunt confidentiale. Respectam acest lucru  si  iti explicam in urmatoarele randuri ce date cu caracter personal colectează SC Crazy For Shoes SRL  de la tine, prin intermediul interacțiunilor pe care le ai cu site-ul nostru și modul în care utilizăm aceste date.

Datele noastre de identificare sunt urmatoarele: Crazy for Shoes SRL,
Adresă: str. 8 Martie 9 B, Baia Mare, Maramures, Cod fiscal: RO34695824, J24/631/2015, E-Mail: office@mydreamshoes.ro.ro

DATELE CU CARACTER PERSONAL

– datele unice individuale,  orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă – vizitatorii site-ului, referitoare la nume, adresa, Cod Numeric Personal, IP sau numar de telefon;

– 0 persoană fizică identificabilă, in calitate de vizitator al site-uli, este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, prin referire la un element de identificare: nume, adresa, adresa IP,  elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

DATELE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE COLECTAM

Datele cu caracter personal pe care le colectam ajuta site-ul sa functioneze optim si sa-ti ofere o experienta satisfacatoare de navigare pe site. Ne furnizezi unele din aceste date direct/indirect atunci când:

– accesezi site-ul (adresa IP este stocata in momentul in care accesezi situl; aceasta NU este folosita  pentru a te identifica sau pentru a fi folosita in alte scopuri; poti solicita stergerea IP-ului dupa terminarea sesiunii);

– iti creezi un cont pe site ( nume, prenume, adresa de e-mail, adresa, numar de telefon) doar daca doresti; datele de autentificare in cont sunt private, Sc Crazy For Shoes nu poate accesa contul creat de dvs.

– te abonezi voluntar la newsletter-ul nostru;

– plasezi o comanda voluntar (nume si prenume, adresa de e-mail, adresa postala pentru livrare/facturare, numar de telefon pentru contact)

O parte din aceste date ( cum ar fi IPul ), sistemul de operare, browserul, activitatea de navigare și alte informații despre modul în care ai interacționat cu site-ul sunt înregistrate folosind tehnologii precum modulele cookie.

Datele cu caracter personal solicitate in momentul transmiterii comenzii sunt folosite doar pentru emiterea facturii si garantiei produsului si livrarea comenzii plasate, prin intermediul companiei de curierat partenere, care primeste de la noi urmatoarele date: numele si prenumele completat in formularul de comanda, adresa de livrare pe care alegi sa o furnizezi, numarul de telefon la care poti fi contactat.

Datele vor fi stocate de catre companiile de curierat pentru o perioada determinata de reglementarile proprii conform normelor legale, dupa care acestea vor fi sterse. Vor fi insa pastrate acele date care sunt necesare pentru indeplinirea temeiului legal ce rezulta din Codul fiscal cu privire la facturare

DATELE DESPRE PLATILE ONLINE CU CARDUL sunt procesate exclusiv de procesatorul de plati PLATI ONLINE https://plationline.ro/.

ALTE DATE COLECTATE:

– informații furnizate in conținutul mesajelor trimise catre noi ( feedback sau recenzii, întrebări și informații despre produse, comanda etc.);

– informatiile din convorbirile telefonice nu sunt iregistrate, cu exceptia informatiior din comenzile plasate telefonic;

– datele tale pentru remarketing (pagini si produse vizualizate in site);

– contul tau bancar sau al unei terte persoane pentru cazurile de rambursare a contravalorii comenzii in cazul returnarii de produse.

TEMEI LEGAL

Datele pe care ni le oferi voluntar ( nume, prenume, telefon, adresa de email, adresa postala solicitate doar la plasarea unei comenzi ) fac obiectul temeiului legal  necesar  încheierii unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b din Regulamentul (UE) 679/2016)si sunt folosite pentru a-ti emite factura fiscala.

Datelor pe care ni oferi voluntar prin postarea de comentarii, recenzii, intrebari  fac temeiul  obligației noastre legale de a sprijini exercitarea dreptului de informare, dar și interesul nostru legitim de a oferi vizitatorilor si persoanelor interesate transparență și informare. Consimțământul tău nu este cerut în situația în care prelucrarea este necesară pentru efectuarea de demersuri pentru încheierea unui contract, îndeplinirea unei obligații legale sau interesul legitim.

În privința datelor pe care le colectăm automat prin folosirea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare, temeiul pentru prelucrare este consimțământul. Odată cu accesarea site-ului, îți dai în mod valabil consimțământul asupra prelucrării.

CUM FOLOSIM DATELE TALE PERSONALE

numele si prenumele: baza contractului de cumparare a produselor la distanta;

adresa de e-mail:  te anuntam care e statusul comenzii, informatii suplimentare despre produse,  stoc, pret, livrare, promotii;

numar de telefon: informatii referitoare la comanda, produse, stoc, pret, livrare, promotii;

cont IBAN: in cazul in care doresti sa returnezi un produs, pentru a putea vira contravaloare acestuia in contul tau sau a altei persoane pe care o autorizezi in acest sens;

istoricul conversatiilor/mesajelor: pentru suport si informatii, pentru a-ti asigura o experienta cat mai reala de cumparaturi, pentru a-ti personaliza experienta in asa fel incat satisfactia ta sa fie maxima;

istoricul comenzilor si produsele adaugate in wishlist: pentru a-ti facilta procesul de cumparare;

informatii despre dispozitivul de pe care accesezi magazinul online: pentru a-ti oferi cea mai buna experienta de cumparaturi si navigare pe site, adaptata specificatiilor dispozitivului tau (vizibilitate, culori, dimensiunea imaginilor, textului);  pentru a preveni si a detecta fraudele impotriva ta sau a magazinului online, pentru a putea asigura confidentialitatea datelor;

Nu esti constrans/a sa ne furnizezi niciuna din informatiile de mai sus, ele sunt insa necesare in procesul de cumparare de pe site si pentru a avea acces la toate facilitatile si functiile magazinului online, astfel incat experienta ta de navigare/cumparare sa fie cat mai reala.

CAT TIMP SUNT PASTRATE DATELE TALE

Datele cu caracter personal sunt pastrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor, dar nu mai mult de 5 ani de la ultima vizită pe site sau ultima interacțiune cu noi.
In urma emiterii unei facturi catre tine, datele tale vor fi stocate timp de 10 ani, conform legii.

CU CINE PARTAJAM DATELE TALE

Informatiile pe care le stocam in urma vizitarii site-ului ori cele pe care alegi sa ni le furnizezi la crearea unui cont sau plasarea unei comenzi,  NU sunt dezvăluite către terţe părţi, pentru a fi utilizate în scopuri de marketing sau comerciale proprii acestora, fără consimţământul tău.

Totuşi, este posibil să dezvăluim anumite informaţii către următoarele entităţi:

Furnizori de servicii: companii cu care avem contract si care ne furnizează servicii și acționează în calitate de persoane împuternicite, cum ar fi companiile/firmele de e-mail marketing, curierat, entităţi cu o capacitate limitată de a utiliza informaţiile tale în alte scopuri decât cele prevazute in contract.

DREPTURILE TALE

Protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal este un drept fundamental. Articolul 8 alineatul (1) din Carta drepturilor fundamentale a Uniunii Europene („carta”) și articolul 16 alinea­ tul (1) din Tratatul privind funcționarea Uniunii Europene (TFUE) prevăd dreptul oricărei persoane la protecția datelor cu caracter personal care o privesc.

Drepturile persoanelor vizate privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date:
dreptul la informare și acces;
dreptul de intervenție asupra datelor;
dreptul la rectificare;
dreptul la ștergerea datelor;
dreptul la restricționarea prelucrarii;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de opoziție și procesul decizitional individual automatizat, inclusiv crearea de profiluri;
dreptul de a depune o plângere în fața autorității de supraveghere (www.dataprotection.ro).

Poti oricand vizualiza, edita sau sterge datele tale cu caracter personal din contul tau si, de asemenea, sa dezactivezi contul creat pe site-ul nostru.

UTILIZAREA COOKIE-URILOR

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni, stocate pe echipamentele terminale ale unui utilizator de Internet. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă printr-un web-server către un browser (ex: Internet Explorer, Chrome) și nu conține programe software, viruși sau spyware, neavând acces la informațiile de pe hard drive-ul utilizatorului. Aceste fişiere permit recunoaşterea echipamentului utilizatorului şi afişarea în mod corespunzător a paginii de Internet, adaptată preferinţelor individuale ale utilizatorului.

Fișierele de tip Cookies permit recunoaşterea echipamentului utilizatorului şi afişarea în mod corespunzător a paginii de Internet, adaptată preferinţelor individuale ale utilizatorului.

Cookie-urile au rolul de a vă asigura o experiență de navigare web plăcută și sigură și de a vă oferi servicii complete, în funcție de comportamentul online manifestat pe websiteul www.mydreamshoes.ro. Concret, pe baza cookie-urilor avem posibilitatea de a :

a. Adapta prezentarea și afișarea site-ului în funcție de preferințele dvs. (limbă, rezoluție etc)
b. Crea statistici anonime, care nu presupun identificarea personală, bazate pe comportamentul dvs. pe site și de interesul manifestat pentru produsele prezentate. Aceste statistici ne permit să îmbunătățim structura și conținutul site-ului, astfel încât să vă oferim informațiile de care aveți nevoie.
c. Asigura măsuri de securitate web.

Siteul  www.mydreamshoes.ro folosește două tipuri de fișiere Cookie: per sesiune și fixe. Cookie-urile per sesiune sunt fișiere temporare care se instalează în terminalul dvs. în timpul vizitei pe website și până la închiderea sesiunii sau a browser-ului folosit. Cookie-urile fixe rămân în terminalul utilizat de dvs. pentru o perioadă de timp mai mare, în funcție de parametrii acestora sau până când sunt șterse manual de dvs.

Astfel, putem analiza:

a. Performanța site-ului
b. Înregistrarea dvs. (log in, newsletter etc.), profilul dvs. de utilizator
c. Locația dvs., în scopul targetării geografice
Dar și pentru a vă putea livra conținut publicitar personalizat.

Cookie-urile nu solicită informații cu caracter personal și nu identifică personal utilizatorii de internet. Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi folosite doar pentru facilitarea anumitor funcționalități pentru dvs. Aceste date sunt criptate astfel încât persoanele neautorizate nu pot avea acces la ele.

Accesarea paginilor web (browser, de exemplu) salvează Cookie-urile pe terminalul utilizatorilor de Internet în mod implicit. Totuși, setările pot fi schimbate de dvs. astfel încât instalarea automată a Cookie-urilor să fie blocată de browser-ul web. Informații detaliate despre modurile de administrare a Cookie-urilor sunt disponibile în câmpul de setări al browser-ului web. Vă informăm că limitarea folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite funcționalități ale modului în care sunt afișate paginile website-ului www.mydreamshoes.ro